A primeira prioridade da empresa. É necessário desenvolver uma clara visão estratégica de negócio.
Conhecer de fato a realidade atual. Quais são os valores e a cultura da empresa. Quais são seus objetivos, sua concorrência direta e indireta. Quais são os elementos que atuam no seu ambiente de negócios, tais como fornecedores, governo, legislação, influências na demanda e outros. A partir dai, então, projetar seu futuro.
A metodologia propicia o delineamento dessa visão e indica os meios para transformá-la em missão da organização.
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